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??2019年，家居行業迎來了前所未有的挑戰，不管是消費升級的影響，或是房產政策的調整以及國際環境的突變，2020一開年，又遭遇了新型冠狀病毒疫情，給本就競爭激烈的行業雪上加霜，凜冬，已成事實。

??這一年家居行業凜冬不會消解，面對更加嚴峻的形勢，理應"心不搖于死生之變，氣不奪于寵辱利害之交，則四者之勝敗自然洞見。

??“消費者對愛依瑞斯這個品牌的喜愛、讓消費者滿意就是我最大的目標。”無論是戰略的調整或是直播的嘗試，亦或是對于品牌化發展路線的堅持，這個剛剛邁入25周歲的國內軟體家具時尚品牌的董事長范姍姍，一直保有著對于家居行業的初心與熱愛。

??5月28日，愛依瑞斯迎來了25周歲的生日，對于家居企業來講，通過25年的發展，成為國內首屈一指的品牌，已經是一件很了不起的事兒了，不過范姍姍認為，25年，說長不長、說短不短，真正發展的話，應該是現在到未來的10年、20年才是最好的時候。

??自1995年創立以來，愛依瑞斯作為中國軟體家具時尚品牌，旗下已經擁有了布藝沙發、真皮沙發、智慧睡眠三大系統五大系列產品。同時將“制作舒服的沙發”作為品牌的座右銘，以理想創造未來，依托愛的傳遞，承載創新、責任、誠信、共贏的品牌精神。25年來，成就了在中國軟體家居領域的名品地位。現代化、國際化的品牌風格是愛依瑞斯一貫持有的原則。范姍姍認為，過去的25年，是愛依瑞斯規范標準、完善系統的過程，未來的10年、20年將是發展的最好時機。

??2020定調：新升、奮斗、創贏

??2020年，25周歲的愛依瑞斯也迎來了一個新的5年戰略規劃，今年作為新的5年戰略的頭一年，定調新升、奮斗、創贏。

??范姍姍相信，2020年會是愛依瑞斯啟航的一年，同時她表示，愛依瑞斯持續以消費者需求和消費行為為導向，來規劃企業的未來。無論是從產品、銷售模式、服務模式都會有很大的創新和變化，一個企業應該以內向型思維來去做長久性發展性規劃，今年她給企業的一字箴言是“深”，深而久遠。低頭做事，把事情做好，把消費者服務好，才能有企業的未來。作為企業來說，成就用戶是愛依瑞斯的最終目的。

??從愛依瑞斯的發展歷程不難看出，最早以布藝沙發起家，憑借著敢于運用色彩的搭配和組合來表現家居，這是愛依瑞斯非常強大的一個優勢。范姍姍介紹到，以前愛依瑞斯都是以沙發和睡眠兩大系統發力為主，隨著市場變化，85后、90后正在逐漸成為家居消費的主力人群，為滿足不同消費群體、不同年齡段的市場需求，定為新中產階級的愛依瑞斯將品牌升級為時尚家居品牌，通過獨特的調性和相應的設計內涵，以及更高的產品性價比讓更多的消費者認知并認可，獲得更多消費者的青睞。隨后，在2019年，愛依瑞斯順勢推出了針對90后、甚至00后的產品系列——莫拉。范姍姍表示，莫拉系列定位為“年輕人的新居家”，是想要體現一種新居家、新時尚、新風格，這個系列更加接近于時尚簡約、意識極簡的風格，同時也做到了超高的性價比，成為年輕消費群體能夠買得起的系列。這一系列一經上市便受到了消費者追捧。

??也正是基于此，愛依瑞斯從店型、店態上有了一個很大的變化，產品品類也由單系列品類向多系列升級。范姍姍介紹，愛依瑞斯的店面也從過去的200平米再到目前旗艦店面的到三千平米，讓產品整個的陳列有了一個很大的整體性。這也讓走進愛依瑞斯店面的消費者享受到更好的體驗。

??在愛依瑞斯看來，品牌始終有兩個用戶，一個是經銷商，一個是終端用戶。終端用戶的消費變化以及消費需求是企業一直在研究的課題，無論是過去還是未來愛依瑞斯都將會從企業的設計、研發、服務、高性價比等多方面來進行品牌升級，真正做到“新升、奮斗、創贏”。

??25周年的戰略之“變”

??年初突發的疫情給大部分行業帶來了不小的影響，家居行業也沒能例外。很多人在此期間也經歷了一次長期的“宅”生活，不過與此同時，大眾家庭對家居有了更深刻的居住體驗和感受。尤其在疫情初期，大多數家居賣場面臨著難以開業的困境，即便消費者有消費需求，線下途徑也受到了阻礙。

??也正是基于此，眾多企業開始布局線上營銷模式，直播已然成為后疫情時代破局的關鍵，家居行業同樣如此。范姍姍透露，盡管疫情帶來了一定的影響，不過也加速了愛依瑞斯線上和線下的互動，推進了品牌線上線下O2O布局的速度，她認為，這次疫情的倒逼，最少加速了一到兩年的時間。在25周年這一重要節點上，在疫情的催化下，愛依瑞斯自上而下在營銷思路上都有了一個思路上的變化。

??她表示，隨著消費者個人行為發生變化，對于企業、品牌來講，營銷渠道也要隨之變化，通過線上集客、線下轉化去實現融合打通才是一個企業、一個品牌可持續發展的長久之道。

??在布局線上營銷通路的探索上，愛依瑞斯并非個例。隨著淘寶直播、短視頻平臺直播帶貨等方式越來越受消費者的認可，尤其在疫情期間更是成為企業跟消費者之間高效互動的最佳模式，也是品牌營銷增長的突破口。品牌通過直播帶貨可以零距離的接觸到消費者并將產品讓利給消費者，更可通過直播直接傾聽消費者的心聲，了解到消費者喜愛的產品及建議，不僅能夠實現線下轉化，更便于及時改進產品和服務。

??據了解，在于居然之家集團總裁的聯合直播中，兩大BOSS聯手，斬獲了超過一萬個訂單，雖然眾多企業都在布局直播營銷，不過能夠在一場直播中收獲萬張訂單的傲人成績，必定有他的獨到之處。

??范姍姍坦言，早在疫情初期，愛依瑞斯便成立了一個專業的直播團隊，同時包括品牌內部和店面，都會定期做直播。同時，她強調要依賴強大的平臺資源與優勢，挖掘品牌的價值。她說，愛依瑞斯在居然之家全國布局了幾百家店，會充分依賴居然之家這以強流量平臺。同時在直播形式上范姍姍透露，除帶貨直播以外，愛依瑞斯一直在嘗試尋求更多的通路，今年采取的招商直播同樣取得了很不錯的效果。

??當下，大家都在講打造個人IP做直播，人們看到了李佳琦直播賣口紅、薇婭直播賣房子、羅永浩直播賣手機、董明珠直播賣家電，范姍姍認為，無論是直播或其他營銷手段，其實都是一種方式。“5月28日，在愛依瑞斯25周年慶上，我也邀約了好閨蜜設計師賴楠和我一同分享了“愛上美好，設計美好家”，希望通過我來帶動全國的經銷商互動起來，實現直接與客戶進行溝通和交流、直接帶貨。”在與王寧嘗試了直接帶貨后，范姍姍表示，這次將是一個新的體驗，同時也在不斷地給經銷商賦能。

??長期堅持的初心“不變”

??在很多人都在講未來的變化是什么的時候，范姍姍想的更多的則是，未來愛依瑞斯不變的是什么？“不變的是專注于大時尚家居的這種風格下，堅持愛依瑞斯大的軟體家具不變”范姍姍堅定的表示，“不忘初心、牢記使命、以夢為馬、不負韶華”是她這么多年對于企業的熱愛和熱情與日俱增的最真實的寫照。

??范姍姍一直在思考一個問題，其實軟體家具是行業的一個流量品類，盡管近幾年來經過幾輪的洗禮，過去流行的歐式家具、美式家具乃至板式家具正在被大家居、定制家居慢慢地覆蓋，但在她看來，軟體家具是很難被覆蓋的，在這一點上范姍姍認為自己還是比較幸運的。

??人的一生有三分之一的時間在臥室度過，甚至可以說是在床上度過，疫情期間，越累越多的人在宅家的過程中認識到客廳的重要性，而作為軟體家具的頭部品牌，范姍姍更加堅持把愛依瑞斯的軟體做好。她提到，沙發的品質以及睡眠的品質是大家居代工式生產永遠無法取代的，這也堅定了愛依瑞斯在未來將持續把自己的強項做到極致。

??“有些品牌在擴張、開店層面可能今天開一個1000平的，明天開2000平、后天3000平，再往后開5000平的店面，我認為這種擴張模式對一家企業、一個品牌來講最怕的就是變數太大”，在“變”與“不變”的平衡中，范姍姍對于極致的追求并不僅僅局限于產品，在店型店態上同樣有著以不變應萬變的追求與堅持。她表示，未來5年，愛依瑞斯將鎖定在3000平米的專賣店，形成消費者對于愛依瑞斯的認知和認可。于此同時，愛依瑞斯還將在完善供應鏈、把控店面陳列、標準化前端店面服務等多個層面進行規范。

??未來將是存量競爭時代，強者恒強，弱者將會被淘汰掉，“愛依瑞斯做的最對的一件事就是堅持走品牌化發展的路線、堅持走我們的國際化的現代時尚家居的風格”

??，正如范姍姍所說：“愛依瑞斯堅持走這種全國專賣店、連鎖店的模式，才能讓企業得以生存發展，以及得到消費者的認可。”

??面對市場的風云變幻，25年的愛依瑞斯不斷地在“變”與“不變”中博弈、平衡，但始終離不開那份“消費者對愛依瑞斯這個品牌的喜愛、讓消費者滿意就是我最大的目標”的初心與熱愛。